首先在充值记录中确认TXID是否已生成。若区块显示确认数足够但未到账，可能是节点延迟，提供TXID联系客服处理。

在登录页面点击“忘记密码”，通过已绑定的邮箱或手机接收重置链接或验证码，按提示设置新密码即可。

可以。Ledger Live支持“仅查看”模式。您即使不连接硬件钱包，也可以打开软件查看您的资产总览、历史交易记录和当前持仓市值。

检查网络连接，确认账号密码正确。如开启2FA请输入正确验证码。仍不行可尝试重置密码或联系客服。

BITC官网的“知识库”或“帮助中心”包含哪些内容

为什么说OKB具有“数字黄金”的部分属性

Bitchina交易所的汇率换算准吗

汇率参考外部市场，基本准确。但非汇率兑换专业平台。

78.官网是否支持链上投票

部分平台集成治理模块，持有特定NFT可参与平台参数与上架规则投票。

什么是“影子猫”骗局

一种典型的退出骗局，项目方利用复杂的技术术语和虚假的合作伙伴关系包装项目，在筹集大量资金后，团队人间蒸发。

ANX交易所的创始人是谁

ANX国际由卢建邦、Dave Chapman和Hugh Madden于2013年6月在香港联合创立。公司曾致力于区块链金融科技，后因市场及监管环境变化停止运营。

官网的Worker需要公网IP吗

不需要固定公网IP，但需能访问互联网，NAT网络环境下也能正常工作。

BITC官网的“市场价格”数据来源于哪里

平台价格综合多家主流交易所的实时行情，确保价格的公允性和流动性，用户可在K线图界面查看不同周期的走势。

首先检查是否触发了风控（如异常登录）。联系官方客服提交身份验证材料申诉。切勿相信声称能“解冻”的第三方，以免二次被骗。

2015年荣获国际商业杂志Mediazone Group颁发的香港最有价值企业大奖。